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以客户诉求为导向 安心保险持续升级产品与服务

来源:博天堂官网 | 时间:2018-11-18

  安心保险是全国首批三家互联网创新型保险公司之一, 自2015年成立至今一直秉持做“简单的保险”的原则,不断利用新技术优化工作流程,实现“简单买、简单赔”,打破了传统保险业务的繁杂模式,在手机端即可一键实现从承保、查勘定损到理赔的全步骤,为客户提供了简单、优质、可靠的保险环境。

  通过成熟的互联网技术,安心保险将客户最关心的“理赔”服务做到了极致,改变了固有的理赔举证流程,省去了客户提供证明材料的步骤,直接通过大数据和反欺诈模型分析等方式为客户证明正当性与否,极大提高了赔付效率。自主甄别风险的核保核赔系统不仅加强了公司对理赔风险的控制,同时升级了客户的服务体验。

  发展至今,安心保险不断拓宽产品线,为客户提供车险、健康险、意外险、信用保障险等多项服务,其中,安心保险的车险业务更是凭借雄厚的实力做到保费最高、增速最快、渠道最强,稳居互联网车险头把交椅。在丰富产品线的同时,安心保险不断发掘客户需求,提供相应的创新产品。例如近期推出的一款全面保障型综合意外险——“安意保”综合意外保障计划,自上市以来便深受好评,客户以198元的价格购买“安意保”便可获得50万保额的意外身故、伤残保障,同时附加2万的意外医疗保障,免赔额为0,社保范围内赔付比率高达100%。不仅如此,“安意保”还包含20万保额的突发疾病身故保障,如遇因突发疾病送往医院抢救前身故或送往医院24小时内抢救无效的情况,同样可以获得赔付,这样人性化的贴心设计是市面上其他同类型产品所没有的。

  为了让更多客户享受到安心保险的优质服务,自2018年起,安心保险旗下的车险业务首当其冲,扩大了车险业务经营范围,目前已覆盖全国近50%的行政区域和占全国车险市场份额60%以上的区域,深入北京、上海、天津、河北、江苏、浙江、广东、福建、重庆、四川、辽宁等多地拓展车险业务,结合各地实际情况和需求提供更具针对性的选择。安心保险在全国设有35家服务中心,线上线下齐发力,随时为客户提供贴心服务。

  作为互联网保险业的翘楚,安心保险始终坚持创新,以互联网思维打破常规,紧紧围绕客户需求,以人性化的理念设计出让客户买得放心的优质产品。灵活运用大数据、云计算、人工智能等技术,简化保险业务流程,不断实现理赔服务和速度的新突破,让服务更高效,真正使客户得到简单放心的服务体验,买到的不仅是一份保险,更是一份安心。

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