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客户意见反馈表标准话术

来源:博天堂官网 | 时间:2019-04-13

  徐生记客户意见反馈表征询标准线、用餐基本结束前给客人表格话术。 张总/张哥/王姐/您好,很荣幸能为你提供服务,这是一张我们公 司 客户意见反馈表。耽误您半分钟时间对我们的服务质量和菜品质 量做个简单的感受评价,只需要在这几项中打个钩钩就可以了,这是 笔.......从这里开始填。 2、如遇客人不想填应对话术! 张总/张哥/王姐,这上面都是选择题,就八项,10 秒钟就能完成, 我们主管刚才特表交代我,说您点的菜(搭配)都很有水准,一看您 就是个行家,要到您的意见太重要了,实在不好意思麻烦你了,这是 笔,从这里开始打钩。 3、如遇客人没有填写姓名应对话术。 张总/张哥/王姐, 最后这一项需要您签个名,电话就写你在吧台留的 预定电线、当客人仍然不愿意留姓名和电话应对话术。 公司对我的服务是进行考核的,如果没签字和没有电话号码,这 张单子就算无效的,你的有效评价对我们公司来说是十分重要的,也 对我竞选本月优秀员工,起决定性作用,麻烦您了(把笔和意见表在 递给客人并鞠躬) 。 5、客人填写完单子话术。 张总/张哥/王姐,非常感谢您的评价,我叫小吕(手指工号牌)能 为您提供服务我真荣幸,希望下次还能为您提供服务。

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