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网络销售的技巧和话术

来源:博天堂官网 | 时间:2019-01-25

  取得客户信任。推销员永远记住,卖产品就是卖自己。产品的好坏还可以说,但客户首先接触的人是你,所以你取得客户的信任非常重要。否则,产品再好,也是白搭。如果你态度真诚,做事细心,谈吐大方,那么客户对你的第一印象一定加分不少。

  谈话简明扼要。一般人接触一个新东西,第一反应是抵触的。就算你能打动客户听你说,他的耐心也有限。所以,用最简单的话语,把事情讲清楚,产品介绍详细。也是很重要的。

  了解客户的需求。你要卖给客户产品,他不可能不明不白的就买了。他得知道,你的产品优势在哪,他买了之后对他有什么好处。当你了解了客户的需求,再让他知道产品的前景,客户的兴趣也被你勾起了。

  留下客户的联系方式。网络上商家和客户的纽带很脆弱,所以,销售员要尽量留下客户的联系方式,电话,社交账户等。这样,他不找你,你可以主动找他,促进成交。你可以先给对方留下自己的联系方式,由浅入深的介绍一下自己,然后再顺理成章的要对方的信息。

  如何吸引客户成交?这个方法就多了,做活动,促销,团购之类的。只要让客户感觉占到便宜了,成交不是问题。但前提是前期的铺垫够好,客户对你以及对产品都已足够了解。

  接下来再说说话术。我的经验是,不要一上来就套近乎。很多业务员刚一跟客户聊上,就开始不断攀交情,这样反而会吓跑客户。适当跟客户聊聊感情是好的,但前两次接触时,最好是保持专业的态度。

  聊天的同时要把客户分类,要明白你的产品潜在客户群是哪些。有些客户完全不感兴趣,或者感兴趣没钱,这样的客户都没有再跟下去的必要了。直接拜拜,节省时间。

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