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视频丨烟台印象·美好生活:这里让幸福触手可及

来源:博天堂官网 | 时间:2018-09-06

  “让幸福触手可及”“陪您做您想做的事”“不是亲人胜似亲人”这些话语,不是恋人间的甜言蜜语,而是烟台德信老年颐养中心护理团队工作的真实写照。因为热爱,因为用心,因为信任,在这里工作生活化,幸福真的触手可及。

  成立于2017年的德信老年颐养中心,地处烟台市中心,有白墙灰瓦的建筑、四合院式布局、随风轻摆的松树、潺潺的假山流水、悠扬静谧的古筝曲,身处闹市而无车马喧。

  这支年轻的服务团队有着新型的管理理念,她们热情、活泼、真诚、有爱,充分尊重每位老人的习惯和需求。谈到自己的工作,护理中心经理王蕾满是自豪,因为每个人都从心底热爱自己的工作。作为一个团队,她们相互信任,彼此鼓励,为老人们创造了很多幸福的故事。

  冬季曾执意外出买药的严柏昌老人写过一封感谢信,信中他说到“护理员李霞一路上百般照顾我,防滑防摔跤,自己却冻得够呛。在路上使我又一次感受到不是亲人胜似亲人的滋味,心中十分温暖。”

  一句“做您想做的事”,表明了德信老年颐养中心服务人员对老人的态度,无论是吃饭、睡觉、文娱等方方面面,都以老人的意愿为前提。大到膳食搭配、小至餐厅排座等。在89岁的衣奶奶房间,她常和护理人员拉家常。

  让工作生活化,照顾老人就是照顾自己的家人。一幕幕感人的瞬间被家属记录,一封封信函表达了对关爱老人的敬意。

  护理中心的王蕾经理,衣领上的“金钥匙”一直提醒着她不断践行“满意+惊喜”的服务理念,让她和她的团队更加坚信“用心就能够创造幸福”。

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